MR en AR maintenance oplossingen
18 november 2020
Wilt u uw maintenance & supportproces verbeteren? Ontdek dan de meest voorkomende XR-oplossingen.
Meest voorkomende MR en AR maintenance oplossingen
Tegenwoordig is er steeds meer focus op het innoveren en verbeteren van het maintenance en supportproces voor bedrijven. De diversiteit in technologische kennis, die een medewerker moet hebben, is niet meer bij te houden middels bijscholing. Daarnaast is het steeds moeilijker om juist geschoold personeel te vinden.
Ook de wens om efficiënter en duurzamer te ondernemen maakt het intercontinentaal vliegen overbodig. En de huidige coronacrisis forceert bedrijven om te innoveren. Fysiek samenwerken op dezelfde locatie of het laten overvliegen van een expert is een probleem geworden. In dit blog beschrijven wij de meest voorkomende maintenance oplossingen met de inzet van augmented- en mixed reality. Deze oplossingen zijn niet alleen in de huidige situatie van toegevoegde waarde, maar ook in de toekomst.
1. Augmented Reality (AR) manual
Geen dikke handboeken meer. Daar dromen veel monteurs van. Het opzoeken van de juiste informatie in een handboek is verleden tijd. Augmented reality blaast het stof op de handboeken weg. De techniek wordt steeds populairder en wordt omarmt door de bedrijven en de monteurs.
Een AR manual is een applicatie waarbij informatie op de juiste positie van een machine of fabriek wordt gevisualiseerd. De informatie is interactief en geeft de informatie weer op de plekken waar dit nodig is. Het doel van een AR manual is om de monteur of eindgebruiker instructies te geven op een interactieve manier. De AR manual is geschikt voor meerdere fases van de product life cycle. Bijvoorbeeld bij het uitpakken en installeren van een product of support bieden wanneer er problemen optreden.
Wij hebben een ‘AR Packaging App’ ontwikkeld. Een app waarin wij de technologiebranche hulp bieden bij het verzenden en assembleren van complexe machines, apparaten of onderdelen daarvan. De app ondersteunt de ontvanger door stap voor stap instructies te geven in de app, die tijdens het inpakken zijn gemaakt voor de verzender. Meer weten? Lees dan de case over de ‘AR Packaging App’.
2. Remote assist
Remote assist is een oplossing waardoor bedrijven een expert op afstand inbellen. Dit is van toegevoegde waarde wanneer een bedrijf moeite heeft met het oplossen van een storing. Voor een expert is meekijken soms voldoende om de monteur uiteindelijk de juiste instructies te geven. Daarnaast kan een bedrijf remote assist inzetten zodat een meer ervaren collega een nieuwe monteur kan ondersteunen. Met remote assist heeft u altijd de juiste expertise op afstand.
Het verschil met het standaard videobellen? Door gebruik te maken van een Mixed Reality App en een Hololens heeft de monteur zijn handen vrij. Op deze manier werkt de monteur efficiënt aan een storing en kan de expert meekijken. Daarnaast is een groot voordeel de mogelijkheid tot interactiviteit. Screenshots of video’s kunnen gedeeld worden, maar ook onderdelen kunnen worden uitgelicht met pijlen of cirkels.
3. Maintenance training
Uw monteurs of andere medewerkers opleiden en trainen met behulp van AR of MR? Mogelijk op elk moment en op elke gewenste locatie. Augmented- en mixed reality maken het mogelijk om virtueel informatie weer te geven op fysieke objecten. Het trainen van nieuwe onderhoudsmonteurs verloopt sneller omdat de informatie en techniek al beschikbaar zijn. Aangezien tijdens de trainingen informatie gevisualiseerd wordt via een VR-bril, is het niet eens nodig om fysiek een trainer aanwezig te hebben.
Wij hebben een oplossing ontwikkeld waarmee u uw eigen hardware eenvoudig (draadloos) kunt koppelen aan een virtuele omgeving. Zo kunnen de monteurs met hun eigen machines en besturingssystemen een training volgen. Door de werkelijke bedieningssystemen te koppelen aan de virtuele omgeving, leren medewerkers de machine op een realistische manier te gebruiken. Ongelukken, faal- en trainingskosten worden hiermee gereduceerd.
4. AR objectherkenning
Een veel voorkomende oplossing voor maintenance is AR objectherkenning. De naam zegt het al, door het scannen met een telefoon van een onderdeel kan deze herkend worden. Voor VodafoneZiggo hebben wij twee apps ontwikkeld. De app voor klanten is gerealiseerd om om een AOP eenvoudig te scannen en herkennen. De tweede app is voor monteurs om meer data te verzamelen, met als doel het verbeteren van het machine learning model waarmee de AOP’s herkend worden.
Meer weten over de mogelijkheden van AR productherkenning? Lees dan de case van VodafoneZiggo ‘Scan & Herken App’.
Wilt u ook MR en AR maintenance inzetten voor uw bedrijf?
Wij leggen in 4 stappen uit hoe u kunt beginnen om augmented- of mixed reality in te zetten voor uw maintenance & support. Aan de hand van dit stappenplan kan uw organisatie haar eerste stappen zetten om succesvol het maintenance- & supportproces te optimaliseren met de inzet van VR, MR en AR.
