VodafoneZiggo
Scan & Herken app
Voor VodafoneZiggo hebben wij 2 apps ontwikkeld. Met de ene app kunnen klanten hun AOP eenvoudiger thuis scannen & herkennen. De tweede app wordt gebruikt door de monteurs om meer data te verzamelen om het Machine Learning model en daardoor de herkenning van AOP’s te verbeteren.
Het AOP van VodafoneZiggo
Klanten van VodafoneZiggo kunnen veel producten thuis zelf installeren. Een vast onderdeel in het installatieproces van een modem is het herkennen van het type AOP (Abonnee Overname Punt). Dit punt is het einde van het Ziggo-netwerk en het beginpunt van het domein van de klant. Om te weten welke stappen er moeten worden genomen in het installatieproces, is het noodzakelijk om te weten welk type AOP aanwezig is. Het is voor de klant lastig om het type AOP te herkennen omdat deze punten vrijwel allemaal wit en vierkant zijn en de type-verschillen in details zitten.
Monteurs App
De tweede app wordt gebruikt door de monteurs van VodafoneZiggo. Overal waar zij komen, maken zij foto’s van allerlei soorten en types AOP’s. Die foto’s worden verzameld in een database en opgeslagen in de cloud. Doordat het machine learning model zichzelf steeds opnieuw traint, wordt de consumenten Scan & Herken app steeds beter en nauwkeuriger in het herkennen van het juiste type AOP.
Machine Learning
Een belangrijke component in het project voor VodafoneZiggo is de machine learning waar de uiteindelijke app voor de klanten van VodafoneZiggo gebruik van maakt. Machine learning is een vorm van kunstmatige intelligentie, het zorgt er voor dat computers of systemen zichzelf dingen kunnen leren zonder dat deze dingen vooraf geprogrammeerd hoeven te worden. Machine learning kan op verschillende manieren. Bij VodafoneZiggo is gebruik gemaakt van deep learning. Deze vorm maakt gebruik van verschillende lagen om input te herkennen. De app is in staat om bijvoorbeeld, vormen, hoeken en andere eigenschappen van het gescande object te herkennen.
Meer informatie over Vodafone Ziggo:
https://www.vodafone.nl/
https://www.ziggo.nl/